跨境电商运营计划书怎么写（跨境电商创业计划书的格式参考）

第一章 公司介绍

一、XX电子商务有限公司概况

本项目由XX跨境电子商务有限公司开发。本公司是一家专业从事跨境电商、品牌运营、电子商务等的综合型企业。公司经营范围涵盖、各类川系美食、营养保健、川系美酒、川系特色产品、国货精品等五大常用品类，是万千国外家庭购物、享受服务的选择。XX跨境电子商务有限公司是一家对接各个海关、商检的大型跨境进口电子商务公司。

二、XX电子商务有限公司宗旨

XX跨境电商平台，以人为以诚立业，采用管家式的服务理念，为客户提供最贴心的服务。

“技术是前提、创新是动力、人才是根本”是公司持续发展的基石，高效的管理团队是我们最大的财富。

始终奉行“诚信为本、互惠互利、共同发展”的经营原则，倡导高新科技和文化融合理念，依靠科学技术和创新管理，以海纳百川的胸怀和搏击经济浪潮的胆略，迎接新的挑战，推动企业向国际一流的跨境企业迈进，铸造中国跨境电商的品牌。

三、XX电子商务有限公司价值观

1、为客户：以优质服务体现客户的购买价值

2、为员工：创造坚实的员工职业发展平台和广阔的发展空间

3、为股东：让股东的资本持续增值，实现股东的长远利益。

4、为社会：承担更多的企业责任，以此为中国跨境电商发展和经济的发展提速，为祖国的一带一路做出一番贡献。

四、跨境电商公司架构

现有董事会、财务、运营总监、技术总监、市场部总监、设计、市场部经理等职务。且有运营经理、文案等兼职岗位。在未来两年拟定补充客服总监、客服经理、客服主管、客服等职位。不断开拓业务，吸纳充盈优秀人才，构建一个精锐之师。打造最具有价值的一手房分销服务公司，打造成为跨境电商行业引领者。

五、跨境电商公司团队

我们有最好的产品和专业的销售和运营团队，我们为客户提供最好的国内的优质产品、良好的技术支持、健全的售后服务。

高层主管人员均毕业于正规一流院校，拥有过硬的专业知识，能够很好的带领团队。采取制度化的现代管理模式，在管理人员和执行人员间建立法律和道德上的契约关系。以人为本的客户需求价值导向服务。

姓名

毕业院校

职位

经历简介

董事长

总经理

财务总监

运营总监

活动策划总监

技术总监

人事总监

市场总监

六、团队优势

1、语言能力，我们的团队能够进行多语言网站开发。

同时所有的客服的具备多国语言的基本交流的能力，我们团队中80%的人员都具能够，本公司的技术团队能够可以开发定制类的网站、手机app，将跨境电商平台做成App版为主，网站版为辅的形式；

2、同时本公司具有相应的人脉关系，在海关方面有着政府方面的背书、有着一流的物流合作伙伴、同时还具有强大的本地分销能力。在海关、工商、税务、工会、乃至各类的复杂的人群中都有着一定的人脉关系；

3、多币种管理能力，包括针对存在外汇管制、本地客户没有外币信用卡（甚至没有任何信用卡）、没有支付宝、微信、PayPal这些。公司具备多币种管理能力，能够有效解决外币兑换问题，还能够进行汇率风险的管理，将外币通过合法途径换成人民币。

第二章 市场分析

一、跨境电商发展现状

中国是世界上重要的产品出口大国，在整体出口总量相较稳定的情况下，出口跨境电商逐步取代一般贸易，成长性良好。近年来，受政策扶持、行业发展环境的逐步完善，2018年，我国出口跨境电商取得了良好的发展。据电子商务研究中心发布《2018年度中国出口跨境电商发展报告》显示，2018年中国出口跨境电商交易规模达7.2万亿元，同比增长14.5%。

二、跨境电商产业前景分析

2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿。艾媒咨询分析师认为，电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。

在主要的出口跨境电商国家分布中，2018年中国出口跨境电商的主要目的国，美国15%、俄罗斯12.5%、法国11.4%、英国8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德国3.4%、日本3.1%、韩国2.8%、印度1.6%、其他30.2%。新兴市场仍然有待发展，新兴市场如东南亚、南美、非洲等市场都处于初级阶段，拉美、中东欧、中亚、中东、非洲是快速增长的新兴市场，跨境电商发展市场仍较为广阔。

三、跨境电商市场需求分析

从产品种类上细分，成本优势强、标准化程度高的3C电子和服饰类商品的占比较高，而健康美容、母婴产品等增长势头强劲。2017年中国出口跨境电商卖家品类主要分布在：3C电子产品20.8%、服装服饰9.5%、家居园艺6.5%、户外用品5.4%、健康美容5%、鞋帽箱包4.7%、母婴玩具3.3%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、安全监控2.2%、其他36.7%。中国凭借低成本、高效率制造业优势打“世界工厂”，在纺织服装品、3C电子产品等上优势明显。电子产品在中国供应链优势明显，为标准化产品。在供应端，容易形成规模经济；重量小、价值高，物流成本占比较低，适合跨境电商销售。新兴品类不断涌现，创造增量。消费者需求变化较快，技术革新加速，新的产品需求不断产生，国外的一些差异化的细分类目仍有待拓展。因为本次项目针对的是覆盖俄语国家，对于俄语国家而言，烈酒是他们最喜欢的产品，也是本次跨境电商主要商品，也将会占据本次商品类目总额的50%。