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在网上或者在电子商务方面打响品牌,具体应该如何做?我个人觉得以下10个方面是最重要的,能做好这10件事情,就能够把电子商务、网上的新品牌一炮打响。
(1)网上品牌规划、定位、创意;
(2)网络专销产品规划及柔性生产;
(3)天猫店及分销加盟;
(4)电商全渠道前百名进入;
(5)后端供应链及仓储物流客服系统打造;
(6)PR公关软文;
(7)微博及微信;
(8)网媒投放;
(9)B2C官网建设及运营;
(10)EDM/SEM/CPS等三板斧及优惠券等三把火。
按照以上10个手段打造一个新的网上品牌,还需要注意电商品牌保护与展现,方法如下:
图3-7
在电商营销方面,我比较同意京东营销副总裁徐雷的观点,他将电商营销分为项目类营销及运营类营销,后者是运营驱动、数据驱动,外人看不到而已,外人能感知的是项目类营销。下面谈谈项目类电商营销的几个经验:
(1)电商营销投入四大法则
第一点:集中投入要好于分散投入。推广需要集中时间、集合资源将流量及客户一次性拉到规模效益的水平,如上万注册用户一次性在一段时间内进入,才能谈得上进一步发展。而过于分散投入会浪费资源与资金,靠一步一步慢慢积累的策略从市场推广角度来看是非经济的,而且较难启动市场。
第二点:需要投入更多的主动拉动型广告,市场行为如果局限于宣传知名度为主(如户外广告、电视广告)将难以拉动市场。不产生直接的经济效益,网站运营财务状况也就难以健康。我们不仅需要树立形象的被动品牌形象广告,还需要拉动式、炒作式、卖货的推广,这样既产生了直接效益,也扩大了知名度。
第三点:爆炸式推广的效果好于渗透式推广,如果中规中矩投放一些常规广告(户外、报纸、杂志、电视、大型门户),所需资源费用太高,投入产出比不经济。省钱的推广还是要策划四两拨千,剑走偏锋的方式引爆流行,并结合常规的推广方式。
第四点:先考虑短平快的推广方式。网站推广先期要主要考虑短平快的方式解决 启动市场、提高点击流量以及会员注册量的问题,然后再考虑商业流量及长远计划。
(2)旧营销时代的重复法则依然有效
电商营销,一般规律是一个用户看了同一个电商促销广告3到5次才会引起其注意、5到8次才会关注、 8到10次才会行动购买,而前几次都是知名度与信任的积累。互联网广告有知名度与成交转化率两种广告价值,如SEM及导航是成交价值,而门户广告等就是知名度信任价值,本身转化率低。所以电商促销广告的转化需要通过不断的重复来提高,不了解这个电商常识,会陷入纠结与争论。
在电商营销上不断地重复做着一件简单的事情就是成功。唯品会刚开始起步的时候就送了几百万个挂历给用户,换来几百万的实际购买用户及会员。而挂历的成本每个只有几块钱,平均下来不到10元成本换来一个新用户,而其他竞争对手做广告都是平均180元换来一个用户,如此一来唯品会很快就与竞争对手拉开差距。从某种意义来说,是挂历把唯品会送上市的。
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