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在京东上如果你的商品迟迟没有发货或者是商品配送的速度很慢,就可能会出现我要催单的选项了,这就可以提醒商家们解决问题,有的人点击我要催单后并没有起作用,那么京东的我要催单到底有没有用呢?
京东的我要催单有效吗?
先声明:这方法对我有效,不能保证所有人都有效,我的单是通过这个方法就马上由“打包完毕”变成送往XX快递中大家都知道找京东客服催单都是机械式回复的。
但是这个貌似还是有点用的发邮件客服,叫客服查一下单的状态,最后附一句随便帮忙催促一下,我就是用这方法让俺滴单由打包完变成送往XX快递中,现在我的单已经发给EMS了。
有用京东商家需要在24小时内进行处理的 除非你和客服说明延迟发货的。
京东一般是要求24小时内发货 48小时内有京东物流信息的(特殊情况除外的)。
催单会影响快递员吗?
如果人家是在正常的派送时间范围之内,你即使点了催单,也不会对他有什么影响的。如果他确实是超时派送,那当然就会对他有一定的处罚。
如果有物流信息,迟迟不更新的情况,可以先和卖家沟通,让卖家协助和物流公司沟通,消费者耐心等上几日,如果等待过后,物流信息还是没有更新,消费者可以和卖家协商一致退货。在和卖家沟通后,确定商品已经发货,物流信息不更新,可以让卖家联系物流公司催单。
京东催单的后果不会对店家造成特别大的影响。但不建议消费者动辄就投诉卖家,因为物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素,如果消费者因为物流信息投诉卖家,会对卖家产生不好的影响,所以大家在网购时多一些宽容和理解,再不济还可以退货,不至于动不动就投诉。
如果催单还是没有什么作用,可以通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;
你可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
京东的我要催单的功能肯定是有用的,但是并不是你点了之后就立马能把商品送到你的手中了,而是会优先处理你的订单,只能在一定程度上加快送达的速度,所以大家点了我要催单后不要以为立马就有效果了。
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