京东店铺如何处理缺货(解读京东店铺缺货怎么办)

相信一些在京东上开店的商家曾遇到过这样的问题，那就是上传产品后设置库存数量出错，结果导致库存量够不上订单量，出现短期缺货的情况。众所周知，京东平台对于店铺发货时间要求还是比较严格的，一旦京东商家48小时内不发货，那么即可被判定缺货，商家也会面临顾客投诉和赔偿要求。那么京东店铺短期缺货应该怎么处理呢？这里就来带大家了解一下。

一、将商品库存改为0

一般来说，这种做法是大多数京东商家首选的，因为操作简单，而且还可以避免售后问题处理。库存量改为0后，买家就不能进行购买，商家也不必担心售后，看起来确实很省事。但实际上，这种做法往往会给店铺带来更大的问题。因为买家搜索商品时，系统往往会优先展示有库存的商品；如果将库存改为0，那么商品的展现量和曝光也会减少，从而影响到点击和转化率。而且买家如果按“仅显示有货”条件筛选，那么商品更没有展现的机会，自然也不用提转化率。

二、直接下架缺货商品

除第一种方法外，将缺货商品直接进行下架处理的商家也不少。其实这种方法比直接将商品库存改为0还要糟糕一些，因为商品下架的结果往往就是直接没有曝光和转化；而且如果商品下架时间过长，不能及时上架，那么更会影响产品近15天和30天的销售数据，导致单品排名逐渐下滑。如果商家采用这种方式处理短期缺货的话，最好保证在较短时间内就完成补货上架。

三、设置商品SKU预定

除以上两种解决办法外，设置商品SKU预定也是可以处理缺货情况的，这种方式也是比较推荐和建议的。商家根据店铺缺货情况合理将缺货商品改为预售状态，这对商品本身几乎是没什么影响的，具体操作是：打开【商家后台】—【商品管理】—【在售商品管理】，选择需要设置的单品，点击右侧的【功能设置】。将商品设置预售后，商品库存还是会有显示，而且用户也能下单，对商品的排名几乎没有太大影响。

日常情况下，如果商品缺货消费者们是可以看到的，而且也无法下单成功；但如果商品购买后才显示缺货，这样京东商家可能就会面临消费者的投诉。

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