拼多多客服机器人怎么设置？可以做什么？

拼多多平台中有很多的活动供商家们参与，商家报名参加活动了以后，可能店铺的流量会突然之间增多，对客服的压力就比较大了，这个时候可以设置客服机器人。下面了解设置的方法。

<StroNg>拼多多客服机器人怎么设置?

1、打开拼多多商家版，点击下方消息。

2、点击客户对话框。

3、点击右上方图标。

4、点击设置。

5、即可设置客服机器人。

拼多多客服机器人可以做什么?

拼多多客服机器人是拼多多官方推出的客服工具，客服机器人可以根据店铺的历史聊天记录、咨询问题的优秀回复，在消费者提出问题的时候，进行自动回复，可以提升服务的质量。

拼多多商家设置了拼多多客服机器人以后，还是可以带来很多好处的，有的时候客服不在线的话，机器人可以及时的回复消费者的问题，这样有利于提高订单成交率。