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拼多多投诉后能退货吗?投诉方法有哪些?

时间:2023-04-11 17:18|来源:电商知识联盟|作者:开店网-昱邦企业|点击:

拼多多上很多买家肯定遇到过需要退货但是商家不同意的情况,因为多多并不是什么商品都支持无理由退货的,除非质量方面有问题,那么在拼多多上投诉商家后可以去退货吗?下面来了解下。

拼多多投诉后能退货吗?

可以退货。

投诉方法有哪些?

1.买家是可以去找拼多多的客服进行投诉的

对于拼多多平台他是专门设立了一个单独的的方式可以进行投诉,但是我们在使用这个功能的额、时候也是要根据客服的干扰才可以去解决问题,确保合理的投诉。

在买家投诉后,拼多多平台的客服就是需要对买家的投诉进行一个收集证据,所以在买家向平台投诉的时候最好是可以提供相应的证据,在和商家的沟通过程中有什么不满的地方都可以自己截图,留作之后投诉的证据。对于没有证据的买家就去向客服投诉那么对于客服判定的话没有那么好了解情况。

2.还有一种方式就是去消费电子信息网进行投诉

会有专门的人员对接你的投诉,如果行为恶劣也会根据相关的法律法规对卖家开展惩罚,这里也是需要证据的,所以我们最好有聊天证据、订单编号、产品照相、资格证书等的照片的证据才行。

维权投诉的主要方式是什么?

目前在拼多多,主要的维权投诉类型基本是以商标权、著作权、专利权大板块为主,我们可以针对三种常见的侵权行为投诉违规卖家,进而达到删除违规链接、店铺扣分甚至是关店的目的:

1、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。

2、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权的方式进行投诉。

3、知识产权投诉。淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的,我们首先以知识产权名义投诉。

拼多多投诉商家后是可以退货的,因为只要有正当理由的话,那么退货就是买家的权益,平台也会要求商家处理的,所以如果以后在拼多多上买东西退货遇到困难,就要申请平台介入。

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