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在操作速卖通店铺的时候,卖家朋友们需要关注订单的最新情况,然后及时解决出现的各种问题,那么今天跟大家介绍一下速卖通如何查看订单?
首先,你需要登录你的速卖通账户,然后点击页面右上角的“我的速卖通”图标。这样,你就可以进入你的个人中心,查看你的账户信息和订单列表。
在订单列表中,你可以看到你所有的订单,包括已付款、待发货、已发货、待收货、已完成和已取消的订单。你可以根据不同的状态筛选你想查看的订单,或者输入订单号或商品名称进行搜索。
点击你想查看的订单,你就可以看到该订单的详细信息,包括商品信息、物流信息、付款信息、收货信息和评价信息。你还可以与卖家进行沟通,申请退款或退货,或者确认收货和评价商品。
如果你想查看物流信息,你可以点击“跟踪物流”按钮,然后选择一个物流查询网站,如17TRACK或Cainiao。输入你的物流单号,你就可以看到你的包裹的运输情况和预计到达时间。
如果你想查看付款信息,你可以点击“查看付款详情”按钮,然后输入你的支付密码。这样,你就可以看到你的付款方式、付款时间、付款金额和付款状态。
如果你想查看收货信息,你可以点击“修改收货地址”按钮,然后修改或确认你的收货人姓名、电话号码、邮编和详细地址。请注意,一旦卖家发货,你就不能再修改收货地址了。
如果你想查看评价信息,你可以点击“评价商品”按钮,然后给商品打分和写下你的评价。你还可以上传图片或视频来展示商品的实际效果。请注意,一旦评价商品,你就不能再修改评价了。
二、速卖通缺货订单怎么办?
当你发现自己有缺货订单时,第一件事就是要及时跟买家进行沟通,说明情况,道歉,并提出解决方案。你可以询问买家是否愿意等待你补货,或者是否愿意换一个类似的商品。如果买家同意等待或换货,你就要尽快安排补货或换货,并在发货后及时更新物流信息。如果买家不同意等待或换货,你就要尊重买家的选择,并按照速卖通的规则进行退款处理。
速卖通卖家朋友需要密切关注一下产品订单的最新情况,同时需要提前做好一些准备工作,尽可能避免出现一些订单缺货的情况哦。
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