京东自动退款怎么解决？退款规范有哪些？

在京东上有些买家遇到过这样的问题，那就是自己好不容易抢到的商品出现了自动退单的情况，这时候有些买家就会去咨询客服是怎么回事，有的客服就会解释说订单异常导致的，那么京东自动退款怎么解决呢?

<StroNg>京东自动退款怎么解决?

联系客服，申请赔偿。

京东订单显示自动退款有几种可能：

一个是商家店铺近期退款率太高，平台检测认为交易有风险因此，主动将用户的订单取消了，这种情况用户就算再下单也是会被取消掉订单的。

还有一种可能是商家那边缺货或者超卖无法提供商品，所以向平台申请了取消订单，这种情况比较少，因为要扣分。

退款规范有哪些？

1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延。

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。

5、7天无理由退货商品由客户自行承拒商品返回京东的运费。如客户京享值26000 ，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费

6、买家在京东平台购买商品，商家就会发货，买家收到货不满意直接在平台申请退货退款，因为商家平台是7天无理由退换货，点击7天物流退换就可以了，商家给出地址，按照地址不影响二次销售，将商品寄给商家。

京东自动退款的解决方法就是积极的联系客服，申请赔偿等，而至于能不能把订单补回来就看运气了，毕竟客服的权限是比较有限的，所以出现了自动退款后一定要主动联系客服解决。