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在淘宝上有很多信用好的用户都享受过极速退款服务,也就是买家去申请退货的时候平台直接垫付资金给买家,而这时候商品可能还没有退货回去,但是有的人发现以前淘宝垫付,现在不垫付了,这是为什么呢?
为什么退货淘宝不垫付了?
可能是你的信用受损,达不到垫付的要求。
如何申请垫付运费?
由买家先提出退换货的申请请求,在得到卖家同意申请之后重新进入退款管理协议中,填写买家退换货时真实的订单号,这时保险公司运费险的理赔会自动开启,无需再做其他操作。在商家确认收货后的三日内,保险公司的运费赔付款会打到买家支付宝帐户。赔付款是根据投保时的保险金额赔付的不一定就是实付的运费。
具体步骤如下:
第一步:买家在已买宝贝交易订单信息中先申请退款,然后选择需要退换货,通过旺旺等工具联系卖家让其同意退款退货协议。
第二步:当卖家同意退货的申请之后,买家可以重新进入退款管理页面,这时退款状态显示为“退款协议达成,等待买家退货”的信息,买家只需点击“退货给卖家”,会在该页面出现选择退货时的地址信息和物流公司以及填写真实正确的运单号(一定要真实、准确),完成信息填写之后点击“确认”,那么退款状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收货”,操作到这一步买家就完成了自己的操作了。此时保险公司的赔付金理赔也会自动开启。
第三步:在商家收到买家所退的货物后,需在退款协议中点击确认收货,保险公司会将在72小时内对本次协议进行审核处理,将相应款项的费用打到卖家的支付宝个人账户上,卖家不需要其他任何操作。
第四步:一般在二天左右。最迟三天就会到账,卖家可以通过支付宝个人账户的“收支明细”菜单选项中查看具体情况。
注:消费者获得的运费赔付金并不是实际支付的运费,而是保险公司根据按买卖双方之间的物流距离计算,最低按首重运费计价。正常来说是这样的,投保金为0.5元则赔付5~9元,投保金为0.8元赔付10~13元,投保金为1.2元赔付14~17元具体金额要看运费险的投保额度。
淘宝的极速退款垫付服务其实一直是有的,如果你之前有这个权益,后面没有了的话,可能是因为你的信用有一些受损,达不到相关要求了,也可能是因为购买的商品不支持这个服务。
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