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淘宝店铺消失了还能申请退款吗?具体如何操作?

时间:2023-05-31 16:25|来源:电商知识联盟|作者:开店网-昱邦企业|点击:

淘宝商家开店了以后,如果经营不当,可能会导致店铺被关闭,一些消费者购物了以后存着疑问,如果淘宝店铺消失了还能申请退款吗?下面为大家进行相关的解答哦。

Ng>淘宝店铺消失了还能申请退款吗?

可以申请退款。

尽管商家的店铺已经关闭了,但是商家依然可以在自己的支付宝账号中,看到自己店铺还未完成的相关订单,依然可以处理相关的退货退款事宜。买家在淘宝也是看到该订单的售后服务入口的,买家可以根据订单状态选择仅退款或者是退货退款申请。

如果商家拒绝买家申请,或者是出现无法联系到卖家等情况,买家可以通过[我的淘宝] -[官方客服] 渠道,寻求帮助。平台官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况,一旦判定情况属实,会直接从卖家的店铺押金中扣除相应的金额到卖家账户。

一般来说,只要订单还没有完成,淘宝店铺即使是关闭了,商家交纳的保证金还是会官方平台里面的。这个时候如果商家存在交易纠纷,买家要求退款,平台核实后会直接用卖家的保证金赔付给买家。

具体如何操作?

在订单页面找到要退货的商品,点退款/退货,输入退货原因:协商退款,然后解释,最后提交申请。

商店不存在。指定时间到了淘宝会自动退款给你。填写快递单退货后,第七天自动退款。

如果得不到卖家的回应的话,也不要着急,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

其实正常情况下,卖家都是不会回复的,这个时候建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款。

具体有下面几种情况:

第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺,当然这样的情况也是很少见的。

淘宝店铺消失了以后,消费者一样可以去申请退款,因为淘宝商家都缴纳了保证金,到时候平台会直接垫付资金给消费者哦,以上就是具体申请退款的方法哦。

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