淘宝商家服务首页(淘宝商家服务在哪儿)

今天和大家一起分享有关淘宝商家都很关注的店铺首页的设计逻辑。

大家在做店铺首页设计的时候，主要弄清楚几个事情：用户是谁，用户从哪里来，用户心里想的是什么......

其实做店铺首页的设计，就是做“用户行为的心理分析”。

我们做过很多店铺的数据分析，通过数据可以准确的反馈用户的行为，根据这些数据，我们得出的结论：

1,店铺首页，并不是我们想的那么重要，大概只占了整体流量的5%左右；

2,首页的主要用户是通过详情页转过来的，所以大家在设计首页的时候，要明白主要是为详情页服务的；

3,首页的用户走向，有50%－60%除了离开，就是选择了点击其他商品和分类；

4,目前微淘流量占比不到0.1%，在绝大多数类目中属于鸡肋入口。

（以上分析数据来源于十家3C类目的综合统计分析）

当然这一结果也存在偶然性的可能，会因为类目和产品不同，受到影响。

我们回过头，看看文章开头提出的几个问题：

1,客户是谁？

做为淘宝店铺的首页访问者，大多都不是直接访问者，更谈不上是品牌或是店铺的粉丝。所以建议大家，店铺首页的第一屏的核心内容是以推销自己店铺，让用户可以瞬间记忆深刻的信息，感觉这是一个怎样与众不同的店铺。

更为重要的是，首页内容中，一定要让用户知道你的店铺是卖什么的，以及在同类宝贝中，我们的优势，要突出展示出来。

2,用户进入首页，心里想的是什么？

通过行为数据分析，淘宝用户从宝贝首页进来，接下来的路径出口就是详情页和分类页面，用户的想法有二种可能：第一种是，对宝贝不太满意，会去其他店铺看看有没有其他款式；第二种是，对宝贝满意，想买，再看看还有没有什么其他值得买的产品。

针对用户的不同想法，无论用户做出怎样的反映，让他们快速找到其他同类产品或是相关产品的分类，在店铺首页的设计中永远是最大的核心重点。

另外这里要讲的一点是，目前在首页中有一个模块比较好用，就是优惠券。

它在首页设计逻辑分析数据当中的点击率特别高，现在绝大多数用户点击首页的目的就是为了找优惠券，在这种情况下，我们可以设想一种场景，如果用户看上了一个宝贝，很喜欢，但到了店铺首页却找不到优惠券，是否会影响用户的购买行为呢？

今天的分享就到这里，下一节，我会和大家一起分享首页设计逻辑中的优惠券设计方法以为如何让用户花最少的时间做出购买决定，同时还会和大家一起探讨在做好用户体验的同时，如何提升客件数。