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在淘宝平台购物的时候,消费者最直观的是通过图片判断商品是否符合需求,这样在收到货物之后容易造成心理速查,很容易产生退款。当用户提交退款申请以后,会出现自动退款的情况,那么淘宝自动退款是商家退款吗?
一、淘宝自动退款是商家退款吗?
淘宝自动退款一般出现在提交申请后的48小时以外,在这48小时内,淘宝商家没有处理买家的退款,过了平台规定的处理时间后,系统会自动处理退款的申请,同意买家的需求。
二、到账时间是多久?
1、已付款的订单,但是卖家未点发货,这时候在淘宝申请退款,卖家同意后就会退款成功,卖家如果不做操作的话自动退款要2天的时间;
2、如果卖家强制发货,或者已经点了发货后,或是已经收到货了需要退款,如果卖家点同意就会退款成功,不做操作自动退款要15天。如果是卖家拒绝退款,买家需要申请维权,维权成功以后就能够退款;
3、如果只是卖家点击发货,但并没有收到货的话,同样需要卖家点击同意才会退款成功。卖家不做操作的话,等待自动退款要7天,如果卖家拒绝退款的话,也需要申请维权,维权成功之后才能成功退款;
4、急速退款。已收到货后申请退款,买家的信誉良好,申请退款后填上快递物流单号,淘宝会急速退款,具体的资金由淘宝垫付。
5、通过支付宝支付、集分宝支付、红包支付的买家在申请退款成功后款项会立即到账;
淘宝退款到账的时间要根据具体的情况来区分,一般只要与卖家好好协商,退款的申请都可以得到快速的处理,毕竟出现纠纷对店铺是不利的。
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