手机版 欢迎访问电商开店网(www.gongsizc.wang)网站

当前位置: 主页 > 运营

淘宝自动回复怎么设置淘宝自动回复(解读淘宝自动回复有哪些注意事项)

时间:2023-04-11 16:34|来源:电商知识联盟|作者:开店网-昱邦企业|点击:

淘宝自动回复怎么设置?淘宝自动回复有哪些注意事项?和顾客聊天时,或者顾客主动进行询单时,可以根据不同的场景进行自动回复。这样能有效的提升客服的工作效率也能在提高店铺的询单转化。不至于在客服繁忙时,怠慢了顾客让其去同行店铺进行购买,这是对店铺订单上面的损失。

一、淘宝自动回复怎么设置

(1)进入到千牛工作台当中,在搜索栏中搜索“团队管理”,然后在导航栏中找到并点击“自动回复模板”

(2)模板名称:对需要设置的自动回复模板进行任意的命名,没有其他影响,只是为了方便查询。

3)模板内容:对特定的对话场景竞选者,然后在其对话框中输入需要设置内容。

(4)关联问题:若需要在自动回复以后在通过设置机构关联性的问题,可以在进行勾选以后在进行确定。同时在设定关联问题以后,买家可以选择点击对话框中提示的关联性问题,选择前面的数字进行相应的自动回复答案。对于淘宝自动回复怎么设置?淘宝自动回复有哪些注意事项,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing106。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

(5)选择完成以后即可点击保存即可。

二、淘宝自动回复有哪些注意事项?

(1)在设置自动回复的内容中不能出现有QQ、微信、等其他联系方式,否则系统会根据其内容进行排查,确认违规以后进行屏蔽。

(2)在设置自动回复的内容时,尽量选择手动输入,这样能避免顾客在进行自动回复时出现空白或者空格的问题。

更多精彩电商干货尽在开店网,请继续支持、关注我们吧

推荐阅读

Copyright © 2002-2023 开店网 版权所有 网站备案号:蜀ICP备18010119号-3