淘宝超时发货会被投诉吗（解析淘宝如何投诉超时发货）

一、淘宝超时发货会怎样?

1、淘宝超时发货情节严重的，下架商品;操守发货情节严重且买家发起投诉后商家未在客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。

当然，如果在买家更你沟通时，如果买家可以主动赔付，就能避免店铺被扣分，就能减少因扣分给店铺带来的损失。毕竟，扣分对于店铺带来的影响是不小的，这点很多商家也有免息的案首。

2、具体处罚视情节而定，或以后台违规处罚通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会受到影响，什么时候能恢复流量，具体需要看重新上架后的实际运营操作情况，是否能够提升产品权重和排名位置。

3、会直接影响买家购买率。卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，都会直接影响买家来店铺再次购买的机率和次数，也会影响买家来店铺购买的欲望。

二、淘宝发货怎么算超时

未另行约定发货时间的情形下，必须在72小时之内方法，如果没有在72小时内显示快递信息，都被视为延迟发货，当然，特殊情况除外。

针对双方另行约定发货时间的：出现如下情形，则被视为延迟发货。

a)如果商家说和买家约定了另外的发货时间，但并没有确切的证据，或有证据，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的;

b)如果买家支付后咨询关于发货时间的问题，商家说当天可以发货，但实际上快递官网在当天并没有显示记录的;

c)双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的;

以上就是湖北智果网络科技今天带来的【淘宝超时发货会怎样？淘宝发货怎么算超时】淘宝超时发货其实，会影响到店铺的信用也会让用户对店铺产生不信任感，说不准还会被平台扣分，所以，超时发货还是不太划算的，如果可以建议大家尽量提早安排发货，这样买家也不会投诉，后续也不会因为发货而影响店铺。

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