抖音直播间的东西是正品吗？买到假货可以投诉吗？

基本上每个抖音店铺都会开通直播带货，对于买家来说最关注的就是抖音直播间的商品价格以及质量，如果买到假货的话就会比较麻烦，那么有的买家想问问，抖音直播间的东西是正品吗?

抖音直播里卖的产品肯定是有真有假的，主要就是您如何去辨别真假，在选择直播间购买的时候，一定要选择一些知名的，官方推荐的直播间，这样购买的商品才更有保障，才能保证买到的商品物超所值，像一些比较贵的产品假如卖的非常的便宜这类产品基本都是假的，不可能有天上掉馅饼的事情发生。

<Strong>买到假货可以投诉吗?

1、打开【抖音】app，进入【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，接着便转入【订单详情页】，将页面往下拉找到界面下方的【官方客服】，在对话框内输入需要投诉的商家后，选择【连线人工客服】，接着按照投诉的内容进行反馈就可以了。

2、登录【抖音app】，进入【抖音商城】，找到要投诉的商品订单，点击并进入商品小店，找到并点击商家客服，创建与店铺商家的对话框后，点击聊天框页面的【...】选项，转入【当前店铺设置】界面，在当前界面中找到【投诉商家】并点击，随后根据诉求点击对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话进行问题反馈。

如若上面提到的解决方法都没办法解决的话，还能通过“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者投诉举报电话。

可以拨打【12315】热线投诉反馈，不过要加上所投诉的商家的所在地或者是所要投诉的平台总部注册所在地的地区区号，即区号+12315。平台官方客服接听电话的时间为：除周末外的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、经由全国12315互联网平台进行问题反馈。

(1)首先在浏览器上搜索【全国12315平台】，点击并进入，点击右上角的【请登录】选项进行账号登录;

(2)在登陆页面录入账号、密码“登录”账号，若是未有账号那么需要先注册一个;

(3)登进去后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项，转入到申请投诉页面，消费者在阅读完投诉须知后就能开始投诉;

(4)填写要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查等网站/app上填写【所要投诉的软件名】即可查询)，点击右边的搜索选项;

(5)在结果的选择中找到相对应的企业，点击该企业跳转到【消费者信息】界面，输入基本信息，点【提交】，转入到【业务信息】页面，填入购买的商品或服务和所需要投诉的内容，完成后按【提交】就可以了。