快手电商如何建立信任？人设重要吗？

现在在抖音和快手这种短视频平台，开店的小伙伴们非常多，那么大家在做快手电商的时候都会拍视频、做直播等等来带货，其中很多消费者购买你的产品，是因为你这个人。

在张永诏看来，之所以快手叫做信任电商，是因为快手希望老铁、C端用户达成非常好的信任关系。在快手，C端用户的首选动作是从关注页面进入自己关注的主播，用户拥有选择权，这样通过关注页进来的粉丝或者客户是最精准的客户，注重曝光点击量是快手电商和抖音电商最主要的区别。

首先，当讲到“快手电商的生意逻辑”，张永诏指出，不用担心货在快手这里能不能卖，而考虑的是在这里如何卖，如何适应平台的发展以及适应平台内容。

他表示，未来已来，快手电商直播开启了直播2.0新时代。相对于传统电商的生意逻辑，快手电商的逻辑是从商品+公域的“人、货、场”思维，升级到“内容+私域”的思维;从终结需求变为创造需求;从货架走向内容;从交易变为关系。

具体而言，张永诏解释说，第一，在快手内容和直播间是否有趣至关重要。快手关注是内容消费时长、单位时长、订单转化率、复购率等数据。第二，关注单位时长订单转化率。第三，关注用户的复购率。

讲到第二部分，“快手的生存之道”，张永诏指出，一定要注重SKU的丰富度，只要能够推荐出客户喜欢的东西都可以卖，没有类目区分，人群确定以后为粉丝寻找匹配的货品。而做人群确定，就是要通过人设来吸引精准的人群，通过精准人群以后沉淀消费者，满足粉丝需求以后通过商品再反哺到人设上。

张永诏强调，直播间内容一定要有趣，人设一定要做好。尤其内容是快手的重中之重，核心要突出自己是一个有血有肉的人，不做带货的机器。

最后，张永诏分享了做品牌店播的必经的方法论五步走：

第一，品牌自播，一定要自播。

第二，去公域获取流量。

第三，与达人合作，可以用达人测款。

第四，做私域、做经营、做复购，做优质的短视频。

第五，做品牌渠道特供。

据悉，长三角(常熟)产业数字化创新峰会暨亿邦未来零售数字化大课于2021年7月15日在常熟国际饭店举行，峰会以“见效”为主题，从品牌见效、用户见效、产品见效等三大维度，数字化赋能企业的增长之路，为广大从事零售的电商企业提供更落地的参考方向和思路。