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抖音现在基本上都是可以开店的老板娘抖音也非常看重电商这一行,大家开店之后想要获得更多流量,更多的推送,想要不被处罚,都是需要遵守规则的,抖音小店违规处罚严重吗?
一:发货超时
1、定义
消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
二:退款超时
1、定义
消费者上传物流信息当日起算7日内未退款,或签收48小时内未退款。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金100元。
三:换货超时
1、定义
消费者寄回物流信息签收时间算起,商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金100元。
四:补偿、退赔超时
1、定义
商家与消费者达成补偿、退赔协议后,商家超出24小时未执行补偿、退赔条款,或者无法出具补偿、退赔凭证。
2、处罚金额
每出现一次违规行为,扣除保证金100元。
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