天猫超市快递丢失如何投诉？漏发货怎么办？

天猫超市作为一个大型电商平台，订单量庞大，偶尔出现快递丢失的情况也是难免的。当我们遇到天猫超市的快递丢失时，应该如何进行投诉呢？

一、天猫超市快递丢失如何投诉？

1、联系天猫客服：

当你发现天猫超市的快递丢失时，第一时间应该联系天猫客服进行投诉。你可以通过天猫APP或者官方网站上的在线客服渠道与他们取得联系。

2、提供相关证据：

在与天猫客服沟通时，你需要提供相关的证据，如订单号、物流单号、快递公司名称等。这些信息可以帮助天猫客服更好地了解并处理你的问题。

3、详细叙述问题：

在投诉时，你需要详细叙述快递丢失的情况，包括具体的时间、地点和物品描述等。提供足够的信息有助于天猫客服更准确地了解问题，并加快解决的进程。

4、要求合理赔偿：

在投诉过程中，你可以向天猫客服要求合理的赔偿。根据丢失物品的价值和情况，你可以要求全额退款或者重新发货。天猫客服会根据具体情况进行解决并给予相应的提升偿。

二、天猫超市漏发货怎么办？

1、联系天猫客服：

当你发现天猫超市漏发货时，第一时间应该联系天猫客服进行投诉。你可以通过天猫APP或者官方网站上的在线客服渠道与他们取得联系。

2、提供相关证据：

在与天猫客服沟通时，你需要提供订单号、商品名、支付凭证等相关证据。这些信息有助于天猫客服更好地了解并处理你的问题。

3、详细叙述问题：

在投诉过程中，你需要详细叙述漏发货的情况，包括订单状态、付款情况和商品描述等。提供足够的信息有助于天猫客服更准确地了解问题，并加快解决的进程。

4、要求补发或退款：

在投诉中，你可以要求天猫客服进行补发或退款。如果你仍然希望收到该商品，可以要求天猫客服尽快补发。如果不再需要该商品，可以要求全额退款。

当天猫超市的快递丢失或漏发货时，应该及时与天猫客服联系并提供相关证据。在投诉中要详细叙述问题，并合理要求赔偿或补发。天猫客服会根据具体情况进行解决，并给予相应的提升偿。