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无论是在淘宝开店还是在天猫上开店,商家们可能都是需要去提升销量的,而提升销量一旦被平台发现就会面临处罚了,特别是天猫店铺的处罚更严重,那么在天猫上什么样的情况才会被判定提升销量呢?
如何才会被天猫判定为提升销量?
1、关于静默转化率的问题:
我相信几乎所有提升销量的运营人员,在跟提升手讲的时候,都会有这样的一个要求:旺旺假聊!但是大家想一下,其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单,也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然,这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别:
标准化的产品、大众商品、价值比较低的商品丶重复购买的商品,这些东西的静默转化率是比较高的。相反,非标的东西,价值比较高的东西静默转化率就比较低!
但是如果你的店铺绝大部分订单(甚至有些店铺的所有订单)都是通过旺旺咨询(并且咨询了比较长时间)成交的,这就会引擎搜索引擎的注意,一般情况下,搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来,有必要的时候就会判定你是违规的!
2、关于在店铺的停留时间问题:
接下来的这个问题,提升销量的运营人员又是非常熟悉的:要求提升手要页面停留多长时间(5——15分钟是不一定的)。
同样的,大家思考一下自己购物的时候的习惯:你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么?这里面至少有两个差异化是存在的:
(1)人群不同,页面停留时间就不同:
男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候,页面停留的时间会短,我们在找提升手的时候,一般不会去判断提升手性别吧,那么问题就会出来!
(2)宝贝不一样,页面停留时间也会有所不同:
你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤,你在页面的停留时间一定是不一样的,肯定价值越高,你的停留时间一定会相应的延长!
这问题其实真的很重要,因为太多的淘宝提升销量人员太熟悉这个流程了!
3、用户购物的集中时间段:
我想很少有提升手在提升销量的时候会去挑时间段吧!大家一般好不容易等来一个提升手,赶紧的就操作了,或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去提升销量!但是大家有没有想过,因为不同的商品面对的消费人群是不一样的,而这些消费人群在购物时,购物集中的时间段很有可能就是不一样的。
本来正常成交的时间段,23点到0点是最多的,但是你在提升销量的时候,没有注意,搞了一个其他的时间段,那你觉得会不会被淘宝的搜索引擎怀疑?肯定会的!
4、收藏占比的问题:
好不容易找到了提升手,所以就希望全套齐活!顺便收藏一下店铺,收藏一下宝贝吧!但是我们大家一定要注意,所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题!
当然了,你花上十几块钱买来的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的东西,不可能有用!但是提升销量的收藏也有可能被怀疑,你是需要控制一下收藏占比的。当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的!
5、长尾词搜索的问题:
大家想想,一般我们在淘宝上进行模糊搜索的时候,我们的搜索习惯是什么?比如我们想买一双高跟鞋,那很多人会现在搜索框里面输入“高跟鞋”
然后你在筛选的时候,会发现自己只想要低帮的,接下来又发现自己只想要细跟的,你要么就会直接在上面的搜索条件中进行筛选,要么就会在搜索框里面把你的关键词延长:高跟鞋低帮高跟鞋低帮细跟……
6、确认收货的时间问题:
很多卖家(尤其是一些刚刚进入淘宝,资金实力还不充裕的小卖家们),找完提升手提升销量了,为了回笼资金,没过几天就赶紧催提升手确认收货,否则就没有流动资金了!但是大家只要简单的想一下,就会发现里面的问题:很多人买完东西后,是不会立即去确认收货的,很多会被默认为好评!
天猫平台判定商家是在提升销量一般都是有足够的证据的,所以商家们想要提升销量不被发现,那么就有尽可能的做好提升销量的各种细节和注意事项,大部分的商家提升销量的时候都比较小心,所以被发现的情况很少的。
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