天猫以旧换新可靠吗？服务定义是什么？

在天猫很多小伙伴会去购物，现在各大电商平台都有以旧换新活动，这种以旧换新一般都是手机电子产品，手机要先寄过去，那么天猫以旧换新可靠吗?

一、天猫以旧换新可靠吗?

天猫以旧换新是天猫推出的项目。以旧换新是真的。想参加就得按流程走，否则不能参加。如有疑问，可在我的淘宝-查看所有订单-所有退款中找到以旧换新收据。点击此处寻求帮助，并发起咨询或投诉。

首先，用户在购买新品时选择“以旧换新”的购买方式，其中信用回收服务现阶段只对芝麻分600分及以上的用户开放，芝麻分600分及以下的用户可以通过普通回收流程回收旧机。同一用户每月只能申请2笔信用恢复订单(含下单后取消订单数)，同一身份证视为同一用户。拆卸机器可能对机器价值造成严重损害的其他情况。回收商承诺绝不拆解用户机器内部零件。如果用户的机器已经贴了屏幕保护膜，回收商会把屏幕保护膜揭下来进行检测。如果在拆卸钢化膜的过程中损坏了钢化膜，损失由用户自行承担。

二、服务定义是什么?

1.以旧换新。用户通过在线系统提交闲置物品信息(即提交回收单)。如果符合回收条件，用户可以按照本协议约定的方式进行估价。用户和服务提供商就回收价格达成协议。服务商回收二手机器后，会以现金或“二手机器回收券”的形式兑现，还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣券。

2.信用恢复。天猫芝麻，对于通过芝麻信用验证的用户，可以享受信用先行赔付，即用户如果提交回收单成功，可以获得一定的先行赔付，以保证回收旧机的安全。信用回收主要针对上门取货订单，结合芝麻信用的身份验证、反欺诈、信用评估等产品能力;普通回收，针对芝麻信用验证失败，即先回收旧机，再赔付旧机。所以只要你的芝麻信用分超过600，就可以以旧换新。如果你的芝麻信用分低于600，你会更多的使用支付宝。芝麻信用分越高，享受的福利不同。这是人们需要知道的。

天猫以旧换新是天猫推出的项目，是可靠的，大家如果需要购买新产品，旧的手机电子产品又不想使用了，就正好可以通过这个以旧换新活动抵出去喔!