天猫物流不更新多久可以理赔？规则介绍

天猫商家在发货之后，我们就可以在订单里看到商品的物流状态，比如有没有揽收、下一站到哪里，预计几号前送达等等。那天猫物流不更新多久可以理赔?

1、“24小时发货”：买家付款后24小时内，卖家需上传物流单号，点击发货。 “24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金)，8月25日生效。

2、“延迟发货48小时”：买家付款后48小时，订单必须有物流签收记录。 “交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消费者投诉改为自动支付，2020年9月17日后将逐步按产品类别应用。

3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录，视为假发货。消费者投诉，30%赔付(5-500元)，自2020年9月24日起生效。

4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或者，商家承认缺货，如要求商品/拒收/追加发货，则视为缺货，消费者投诉成立，赔偿30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起

5、消费者只要在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为，消费者可提出“假货”或“缺货”投诉，因此订单金额的35%已付，同一买卖双方同一自然日的付款限额为500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果卖家实际进行了“假发货”，但消费者投诉“缺货”，则投诉设置为“虚假发货”。

7、为联合商家共同提升购物体验，天猫发布物流新规，并于8月25日起实施，部分条款9月生效。新规具体包括：鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可获自动赔付按商品实际成交金额的5%赔付，单笔最低5元最高不超过50元;如遇虚假发货、缺货等情况，消费者主动发起投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

总的来说，天猫物流不更新要看是揽收后不更新还是在运输途中断更。如果是揽收后不更新，那就是24小时之后可以理赔。