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天猫上即可买小件的产品也可以买大件的产品,如果是用户在天猫上看中了冰箱这类大件家电下单收货后不满意,那这是退货涉及到的运费到底应该谁出?这也需要提前了解清楚,下面我们就来讲下。
正常情况下大件类品都有相应的约定,如果符合要求通常是卖家承担运费。
二、天猫买冰箱靠谱吗?
靠谱。
天猫上的品牌大多数都是品牌方自己的店铺,大家下单也是方向的,有问题可以直接找品牌商家和线下购买是一样的。
三、天猫退货要注意什么?
1、如果需退款,先来商决。未能找出方案,可以通过退款处理并提交证明如聊天记录截图等其他的资料。
2、退货的邮费责任问题,要卖买双方商议。
3、收到申请,要关注超时。如未能在交易超时的时内作回应,将视为默认同意协议。同样在拒退后,如未能在超时内改协议,将关退款。
5、如果收到的退货有问题,要提供相关退货的图片。
6、若双方就退始终无法达成意见,可以在申请退款的15天(虚拟为7天)后要求“客服介入处理”,天猫客服会尽快介入处理。
天猫买冰箱如何是符合退货的要求,通常这笔费用是卖家承担,但是具体要看当下原因,如果符合卖家退货的要求就可以申请直接退货,这时卖家应当承担这部分的运费,其他情况看双方的约定。
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